Rujukan Laman

Hak Anda, Dasar Kami, Akaun Anda

Di ip111, kami menyusun semua terma penting dalam satu halaman supaya anda boleh memahami hak anda dengan jelas sebelum menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHak Pertanyaan Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan ip111 yang Perlu Anda Tahu

ip111 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ip111 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perundangan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses platform ini mengikut terma yang ditetapkan, termasuk penggunaan kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX yang diiktiraf. Kami tidak bertanggungjawab atas akses yang berlaku di luar wilayah yang disokong. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut polisi pembekal masing-masing. Terma ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa dan pemberitahuan akan diberikan melalui e-mel akaun
2
anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau hak pengguna, pasukan sokongan kami sedia membantu anda pada setiap masa.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami. Semua permintaan berkaitan privasi dan terma akaun akan dijawab dalam tempoh 48 jam bekerja.

Live Chat 24 Jam Berbual terus dengan ejen sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan dasar akaun dan hak pengguna anda.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang isu berkaitan terma atau data peribadi. Setiap aduan diberikan nombor rujukan untuk penjejakan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara ip111 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Kami membina sistem perlindungan data kami di sekitar keperluan pengguna Malaysia yang mengakses platform di wilayah yang disokong.

Enkripsi SSL Aktif

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ip111 dilindungi oleh enkripsi SSL. Ini memastikan maklumat akaun dan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay anda kekal sulit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi akaun dan mengingati pilihan anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Pengekalan Data

Data peribadi anda disimpan hanya selama mana diperlukan untuk tujuan perkhidmatan dan pematuhan undang-undang. Selepas tempoh berkenaan, data dipadam secara selamat mengikut prosedur kami.

Kawalan Akses Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga menghantar notifikasi e-mel setiap kali log masuk baharu dikesan pada akaun anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel atau Live Chat dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permohonan Pemadaman

Jika anda ingin menutup akaun dan memadam data, hubungi pasukan kami secara langsung. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan pemadaman data.

Soalan Pengguna tentang Terma dan Dasar ip111

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak pengguna akaun ip111 di Malaysia. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui mana-mana saluran sokongan kami.

Anda perlu bersetuju bahawa anda mengakses ip111 di wilayah yang disokong, bahawa maklumat yang diberikan adalah tepat, dan bahawa anda akan mematuhi semua dasar penggunaan akaun yang berkuat kuasa.

Data anda digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta untuk tujuan keselamatan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan data yang kami simpan tentang anda. Hantar permohonan melalui e-mel atau Live Chat dengan butiran akaun anda dan kami akan memprosesnya dalam tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan penutupan akaun dan pemadaman data mengikut polisi pengekalan kami yang berkuat kuasa.

Perkhidmatan kami tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan di kawasan anda sebelum menggunakan perkhidmatan ip111 untuk memastikan pematuhan penuh.

Kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu tersebut.

Gunakan borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel dan Live Chat. Setiap aduan privasi diberikan nombor rujukan dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Hak Anda, Dasar Kami, Akaun Anda

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Undang-Undang

Cara ip111 Mengendalikan Data dan Keselamatan Anda

Enkripsi SSL Aktif

Polisi Kuki

Pengekalan Data

Kawalan Akses Akaun

Permohonan Akses Data

Permohonan Pemadaman

Soalan Pengguna tentang Terma dan Dasar ip111

01 Apakah terma utama yang saya perlu fahami sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana ip111 menggunakan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Adakah ip111 boleh diakses di semua kawasan dalam Malaysia?

06 Apa yang berlaku kepada data saya jika terma dikemas kini?

07 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan dasar privasi?

Halaman Berkaitan